| № | Question | Answer |
| 1 | ICカード認証画面の認証ボタンクリック後、「カードエラー」とメッセージボックスが表示され認証されない。 | ICカードリーダが正しく接続されているかを確認して下さい。ICカードマネージャでカードチェックをしてみて下さい。 |
| 2 | ICカード認証画面の認証ボタンをクリックしても反応が無い。 | WindowsVistaの場合、管理者モードでブラウザを起動して下さい。また、ブラウザのJavaScriptが有効になっているかを確認して下さい。 |
| 3 | 更新ボタンをクリックしたらICカード認証画面に戻ってしまった | ログイン認証した後、同じ画面を約２０分間表示させた場合、自動でログアウトされてしまいます。 ログアウトされた場合には再度「ICカード認証画面」からログインして下さい。 |
| 4 | 税理士法人の任意公開情報 | 税理士法人の任意公開情報は主たる事務所の情報のみ入力可能です。その情報が従たる事務所の詳細情報にも表示されることになります。 |